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Instituto Costarricense de Electricidad - Compañía Nacional de Fuerza y Luz - Radiográfica Costarricense

Canales de atención para averías en electricidad y telecomunicaciones

Canales de atención para averías en electricidad y telecomunicaciones

Ante la emergencia por el huracán Otto, mantenemos personal de soporte, atención de averías, seguridad y revisión de infraestructura en todo el territorio nacional.

Contamos con más de 3.000 técnicos para atender las averías en los servicios de electricidad y de telecomunicaciones.dulce-nombre-cartago

Telecomunicaciones

El sistema de Telecomunicaciones no presenta ninguna afectación masiva durante la mañana de este jueves. Para la atención de clientes del ICE se dispone de:

  • Centro de Gestión de Recursos y Servicios que supervisa las posibles alarmas de las redes de telecomunicaciones.
  • 800-Soporte atiende las averías de los clientes empresariales.
  • 1119 para  reportes de telefonía fija e internet.
  • 1193 disponible para las consultas de servicios.
  • 1113 para la solicitud de números telefónicos.
  • 2287-0404 averías de servicios empresariales.
  • 800-6283427 atención a clientes servicios móviles e Internet residencial.

Electricidad

El Sistema Eléctrico Nacional (SEN), con sus plantas, embalses, subestaciones, líneas de transmisión y distribución se encuentran funcionando con normalidad.

  • El 1026 atiende los reportes de averías de los clientes del ICE y de CNFL. También para efectuar consultas.
  • 800-Energía (8003637442) es el número gratuito para consultas y trámites de CNFL.

Otro personal disponible

Tenemos disponibles alrededor de 1.600 funcionarios de seguridad para proteger las 1.470 instalaciones del ICE, ubicadas en todo el país.

Otras 200 están encargadas para la revisión de la condición estructural de toda la infraestructura del Instituto.

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